Marshall Security Services B.V. is een middelgroot beveiligingsbedrijf met als standplaats Leiden. Ze werken landelijk. Hun grootste takken van sport zijn objectbeveiliging, surveillance en het leveren en installeren van technische beveiligingsinstallaties. Ze zijn gecertificeerd (ISO 9000) en zijn in het bezit van het Keurmerk Beveiliging van de Nederlandse Veiligheidsbranche. Volkan: ‘Binnen ons bedrijf heerst saamhorigheid, onze beveiligers zijn geen poppetjes of nummers. Soms vertrekken mensen omdat ze denken dat bij een ander bedrijf het gras groener is, maar komen daarna toch weer bij ons terug. Dat zegt wel wat.’
Grenzen
Volkan Askan richtte het bedrijf in 2001 op. De afgelopen 20 jaar heeft het bedrijf een enorme groei doorgemaakt. Dat maakte het er voor de planner niet gemakkelijker op. ‘We lieten een CRM-systeem voor ons bedrijf bouwen, maar hadden toen veel minder medewerkers. We liepen tegen onze grenzen aan. Veranderingen in de cao moesten we in ons oude systeem bijvoorbeeld handmatig verwerken. Dan was onze planner dagen bezig om voor iedereen andere regels rond rusttijden en verschuivingstoeslagen in te voeren. We moesten op zoek naar een ander systeem.’
Snel startklaar
De zoektocht start op internet. Diverse leveranciers mogen hun systeem demonstreren. ‘Secure-IT kwam hier als beste uit,’ zegt Volkan. ‘Na hun demo dachten we direct: dit is wat we zoeken. Alles zat erin, van facturatie tot verloning en van planning tot personeelszaken. We stonden versteld. Dan dachten we: die hebben ook overal aan gedacht. Juist door allerlei kleine handigheidjes wisten we dat de mensen achter Secure-IT precies weten hoe gewerkt wordt in de beveiligingsbranche. Het systeem was overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, we waren er gelijk in thuis. Ook onze data werd vloeiend in het systeem ingevoerd, we hoefden zelf weinig meer aan knoppen te draaien. Secure-IT was in korte tijd startklaar. In het najaar van 2022 zijn we met het systeem gestart.’
VOLKAN ASKAN
“Juist door allerlei kleine handigheidjes wisten we dat de mensen achter Secure-IT precies weten hoe gewerkt wordt in de beveiligingsbranche”
Vertrouwen
‘Secure-IT wekt vertrouwen bij onze medewerkers,’ vervolgt Volkan. ‘Vroeger moesten we diensten handmatig invoeren, dat ging nog wel eens fout. Nu werken we via de app en is het een druk op de knop. Medewerkers zien dat hun dienst goed is verwerkt en dat alle toeslagen direct worden toegepast. Ze weten dan ook dat het met hun salarisbedrag goed zit en hoeven dit niet meer te checken.’
Luisterend oor
‘In contact met het bedrijf ervaren we altijd een luisterend oor’, besluit Volkan. ‘Dat is écht sterk van Secure-IT. Kleine puntjes zijn soms al geregeld terwijl we nog aan de telefoon hangen. Onze wensen zijn verwerkt. Of ik dit systeem aanbeveel bij collega’s? Ja, dat doen we al.’
